Einkaufsbedingungen

Einkaufsbedingungen für OYOJ.se

Allgemein
Um auf oyoj.se einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Bestellung bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben und akzeptieren unsere jeweils aktuellen Geschäftsbedingungen.

Bestellung
Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Damit ist Ihre Bestellung bei uns eingegangen. Ihre Bestellung gilt jedoch erst als bestätigt, wenn Sie eine Versandbestätigung erhalten haben. Bei Problemen kontaktieren wir Sie per E-Mail. Bei einem Preisfehler behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung anzupassen oder zu stornieren.

Zahlung
Wir verwenden Stripe für sichere Zahlungen. Sie können mit bezahlen:

  • Karte (Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay / Google Pay (falls verfügbar)

Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt und sicher behandelt.

Nicht abgeholte Pakete
Wenn wir ein Paket zurückerhalten, das nicht abgeholt wurde, berechnen wir eine Gebühr von 200 SEK zur Deckung der Bearbeitungs- und Versandkosten.

Rabattcodes und Aktionen
Rabattcodes sind in der Regel nur auf reguläre Preise gültig und nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.

Lieferung
Wir liefern innerhalb Schwedens mit ausgewählten Versandpartnern. Die verfügbaren Versandoptionen und Preise werden Ihnen an der Kasse angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert (an der Kasse angegeben) ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Während Aktions- oder Schlussverkaufszeiten kann die Lieferzeit etwas länger sein.

Nach Erhalt sind Sie dafür verantwortlich, die Unversehrtheit des Pakets und der Produkte zu überprüfen.

Preise
Alle Preise verstehen sich in schwedischen Kronen (SEK) inklusive Mehrwertsteuer. Bei offensichtlichen Fehlern behalten wir uns das Recht vor, die Preise anzupassen.

Produktinformationen
Druckfehler und Farbabweichungen, die bildschirm- oder aufnahmetechnisch bedingt sein können, bleiben vorbehalten. Wir sind stets bemüht, die Produkte möglichst originalgetreu darzustellen.

Rückgabe & Widerrufsrecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, diese zurückzugeben. Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen noch angebrachten Etiketten zurückgesendet werden. Bei einer separaten Verpackung bitte nicht direkt auf den Karton kleben oder schreiben. Andernfalls wird eine Gebühr von 200 SEK erhoben.

Für Rücksendungen innerhalb Schwedens fällt eine Rücksendegebühr von 79 SEK an, die von der Rückerstattung abgezogen wird. Wenn Sie über Klarna bezahlt haben, empfehlen wir Ihnen, die Rechnung in der Klarna-App zu pausieren, nachdem Sie die Rücksendung zurückgeschickt haben.

Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir das Geld innerhalb von 10 Tagen zurück.

Beschwerde
Wir befolgen die Richtlinien der schwedischen Verbraucheragentur. Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt sein, haben Sie das Recht, dies innerhalb einer angemessenen Frist zu reklamieren. Kontaktieren Sie uns mit einer Beschreibung und einem Bild des Defekts, damit wir die weitere Bearbeitung durchführen können. Bewahren Sie das Produkt bis zur Bearbeitung der Reklamation auf.

Datenschutzrichtlinie
Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihnen relevante Informationen bereitzustellen und die geltenden Gesetze einzuhalten. Sie können der Zusendung von Marketingmaterial jederzeit widersprechen oder Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter kontakt@oyoj.se kontaktieren.