Köpvillkor

Köpvillkor för OYOJ.se

Allmänt
För att genomföra ett köp på oyoj.se måste du vara minst 18 år gammal. Genom att lägga en beställning bekräftar du att de uppgifter du anger är korrekta och att du godkänner våra vid tidpunkten gällande köpvillkor.

Beställning
När du slutfört ett köp får du en orderbekräftelse via e-post. Det innebär att vi tagit emot din beställning. Din order är dock först godkänd när du fått en leveransbekräftelse. Vid eventuella problem kontaktar vi dig via e-post. Vid prisfel förbehåller vi oss rätten att justera eller annullera din order.

Betalning
Vi använder Stripe för säkra betalningar. Du kan betala med:

  • Kort (Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay / Google Pay (om tillgängligt)

All betalningsinformation är krypterad och hanteras säkert.

Ej uthämtade paket
Om vi får tillbaka ett paket som inte hämtats ut debiterar vi en avgift på 200 kr för att täcka hantering och frakt.

Rabattkoder och kampanjer
Rabattkoder gäller vanligtvis endast på ordinarie priser och kan inte kombineras med andra erbjudanden, om inget annat anges.

Leverans
Vi erbjuder leverans inom Sverige med våra valda fraktpartners. Tillgängliga fraktalternativ och priser visas i kassan beroende på din adress. Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över ett visst belopp (anges i kassan).

Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Vid kampanjer eller reaperioder kan leveranstiden vara något längre.

Vid mottagande ansvarar du för att kontrollera att paketet och produkterna är oskadda.

Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar vid uppenbara fel.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och fägavvikelser som kan uppstå på grund av skärminställningar eller fototeknik. Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

Retur & ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Produkten ska returneras i oanvänt skick, med originalförpackning och eventuella etiketter kvar. Tejpa eller skriv inte direkt på kartongen om produkten har en separat förpackning – annars tillkommer en avgift på 200 kr.

Vid retur inom Sverige tillkommer en returavgift på 79 kr, som dras av vid återbetalningen. Om du har betalat via Klarna rekommenderar vi att du pausar fakturan i Klarna‑appen efter att du skickat tillbaka returen.

Vid godkänd retur betalar vi tillbaka pengarna inom 10 dagar.

Reklamation
Vi följer Konsumentverkets riktlinjer. Om en produkt är defekt eller trasig har du rätt att reklamera den inom skälig tid, dock alltid inom tre (3) år från inköpsdatum, i enlighet med konsumentköplagen. Kontakta oss med en beskrivning och bild på felet för vidare hantering. Produkten ska sparas tills reklamationen är avslutad.

Integritetspolicy
Vi värnar om din personliga integritet. Dina personuppgifter används för att hantera din order, ge dig relevant information och följa gällande lagar. Du kan när som helst motsätta dig marknadsföring eller begära information om vilka uppgifter vi har sparat. För fullständig information, se vår Integritetspolicy.

Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@oyoj.se.